1: ◆CHURa/Os2M @ちゅら猫ρ ★ 2013/12/06(金) 15:47:21.15 ID:???0
★楽天に出店してた自転車屋が商品を発送せずに逃走でクレーム殺到 放置した楽天にも責任あり?

no title

楽天市場に出店していた自転車ショップ『orora shop』という店舗がトラブルを起こしているようだ。

そのトラブルとは、入金者に商品を発送しないまま店舗を閉鎖(改装)し、未だに商品の発送状況についての連絡が取れないのだという。外国人が経営していたらしいこのショップだが、トラブルは次の様な内容だ。

10月30日にオーダーしたのに未だに商品が届かず不安になっている人や、更には11月10日に注文後入荷が遅れるとの連絡が店舗から寄せられ11月下旬になってもメールすら来ないとのこと。電話しても留守番電話でウェブサイトも改装中に。もちろんこの人は入金済みである。

ほかのクレームは次のように書かれている。

・残念ながら詐欺でした。被害者も多いようですし、楽天には誠意ある対応を求めたいと思います。
・連絡が全くとれずキャンセルしました。電話も繋がらないし信頼できません。急いでいたので残念です。 
・このお店大丈夫でしょうか。受注のメールも問合せの返信もありません。楽天のショップとは思えない対応。 
・発注後、11/26にゆうちょ銀行に振り込んだが、1週間以上経過した本日現在も、何の返信も無い。
・入金確認や発送完了メールもない、心配になってショップにメールしても返信もなく、営業時間内に電話しても留守電になる始末。

以上のような数多くの被害者が居るようだ。また書かれていた住所に実際に行った人がいるらしく、その人によると「退去したあとでゴミくらいしか残っていなかった。逃げた可能性大」とのことだ。ちなみにビルの管理人曰く12月いっぱいで退去予定だったという。

半年前からトラブルがあり、楽天にも苦情が寄せられていたこの店舗。放置した楽天側にも責任があるのではないだろうか。

連絡が迅速じゃない、問い合わせがまともにできない、電話がつながらない、住所が怪しい、これらの条件がある通販ショップでは購入しない方がいいだろう。

http://getgold.jp/files/2013/12/0026.jpg
http://getnews.jp/archives/470061

2: 名無しさん@13周年 2013/12/06(金) 15:47:56.23 ID:hT3WYc1s0
楽天ではよくある事

4: 名無しさん@13周年 2013/12/06(金) 15:48:14.96 ID:cNBUfVG80
自転車操業

5: 名無しさん@13周年 2013/12/06(金) 15:48:16.50 ID:WHo8S+xB0
外国人とか解りやすい話だな

7: 名無しさん@13周年 2013/12/06(金) 15:49:05.78 ID:6mpEELmu0
棚子は子同然
大家は親同然
責任は親にもあり

8: 名無しさん@13周年 2013/12/06(金) 15:49:14.82 ID:D+NwW3HM0
こういう時の補償のために高い所場代ぶんどってるんだろ?

9: 名無しさん@13周年 2013/12/06(金) 15:49:33.42 ID:Hgth89gx0
責任あるに決まってるじゃん
何のために楽天を冠にしてんだよ

18: 名無しさん@13周年 2013/12/06(金) 15:51:12.83 ID:G+KqwHKL0
まぁ楽天に限らず通販ではよくあるな。

19: 名無しさん@13周年 2013/12/06(金) 15:51:22.37 ID:02X/oEXB0
楽天問題だらけ

21: 名無しさん@13周年 2013/12/06(金) 15:51:54.91 ID:QgfgakLz0
被害にあった。
楽天に連絡入れたら楽天もこの件から逃げる気満々メールがきたよ。

23: 名無しさん@13周年 2013/12/06(金) 15:52:08.17 ID:QLS+WJiv0
やっぱAmazon最強ってことなん

43: 名無しさん@13周年 2013/12/06(金) 15:55:13.22 ID:jntcLG600
>>23
名前でググったらAmazonにも出店してたww
http://www.amazon.co.jp/gp/aag/main?ie=UTF8&asin=&isAmazonFulfilled=&isCBA=&marketplaceID=A1VC38T7YXB528&orderID=&seller=A23900J482KXJ8

9月中ごろから発送が滞り始めてるみたい

50: 名無しさん@13周年 2013/12/06(金) 15:56:19.77 ID:OQJQa0Th0
>>43
しかしAmaなら返金はしてくれるんじゃないのか? ショップは使わんから何ともだな。

91: 名無しさん@13周年 2013/12/06(金) 16:02:14.14 ID:wIWKS3bL0
>>50
尼は間に入ってくれるから安心できる
一回マケプレでwiiのハンドル付きマリカ買ったらハンドルだけ入ってて
ソフト入ってなくて吹いた事あるけど
すぐに尼に問い合わせたら速攻で返金処理してくれた

270: 名無しさん@13周年 2013/12/06(金) 16:30:06.40 ID:mzM77ywJ0
>>91
やっぱAmazon最強やな
もうこれからAmazon通して買うことにするわ

302: 名無しさん@13周年 2013/12/06(金) 16:34:46.56 ID:CUV8aueJ0

323: 名無しさん@13周年 2013/12/06(金) 16:37:46.10 ID:mzM77ywJ0
>>302
Amazonの場合は間に尼が入るから尼が補償する
俺もマーケットプレイスで壊れた時計掴まされた時に尼すぐに返金してくれたし

26: 名無しさん@13周年 2013/12/06(金) 15:52:59.61 ID:W9BH2gvZ0
自転車じゃないが購入して届いた商品が違っていたから
交換の連絡をして返品したら音信不通
ページも無くなってて楽天に連絡してもお店と交渉してくれの一点張り
何のつもりか楽天ポイント300ポイント付与のメールが来たが
これで済ませろってことなのか?
商品は5千円近くするものなのにあり得ない

33: 名無しさん@13周年 2013/12/06(金) 15:53:48.51 ID:Gs5DAu3o0
えっ、楽天って補償しないの?

45: 名無しさん@13周年 2013/12/06(金) 15:55:42.03 ID:AoPWkcUP0
>>33
サーバーを提供しただけです!()キリッ

144: 名無しさん@13周年 2013/12/06(金) 16:10:48.84 ID:tUwuEFWl0
>>33

返金が絶望的な理由
http://event.rakuten.co.jp/anshin/GuidanceAgreement/
第4条(補償金を支払わない場合-その他の事由)
(8)出店者のお買い物レビューページに、利用者の商品購入の時から遡って2週間の間に
当該出店者に対する購入者のレビュー(ショップのレビュー)について、☆2個以下の評価が複数存在していた場合


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