1: (ヽ´ん`) ◆ChahooS3X2 @ちゃふーφ ★ 2013/12/16(月) 13:26:39.35 ID:???0
★コンビニでトイレだけ借りて悪いのか 「ガム一個くらい買ってやれよ」と議論

no title
コンビニのオーナー兼店長を名乗る人物がネットに書いた、店を経営していて「不快に思った事」が議論をよんでいる。

例として挙げられた中に「客がトイレだけの利用をしようとする」という内容があったからだ。 
(続く)

1: (ヽ´ん`) ◆ChahooS3X2 @ちゃふーφ ★ 2013/12/16(月) 13:26:39.35 ID:???0

例として挙げられた中に「客がトイレだけの利用をしようとする」という内容があったからだ。 
(続き)

例として挙げられた中に「客がトイレだけの利用をしようとする」という内容があったからだ。

これに対してネットでは、「トイレぐらいいいだろ」「ガムの一個くらい買ってやれよw」など様々な意見で盛り上がっている。

話題になっているのは2013年12月4日に、はてな匿名ダイヤリーに投稿された「コンビニ経営してるけど、客に対して文句言わせてくれ」という記事だ。

筆者は脱サラ後に個人経営のコンビニを始めたオーナー兼店長を自称している。
消費者側から経営側に立場が変わり、「店をやっていて不快に思った事」を複数挙げた。

弁当を1つだけ購入した客が「平気な顔で2、3本持っていく」ことは図々しいと言い、売り物の食料品を落としても弁償しようとしないことにも不快感をあらわにしている。

そうした中で、特にネットで注目されている項目が、トイレの使用後に何も買わない客についてだ。

この筆者はトイレを借りてそのまま店から出て行く客を呼び止めて、「トイレだけの利用はご遠慮してもらってるんですが」と言い放った。
客は「何か買えばいいわけ?」と「逆切れ」したが、目の前にあった100円の「ミンティア」を買って出て行ったという。

これに対してネットでは「普通は咎めたりしないだろ」「トイレぐらいいいだろw」とする書き込みが続出した。
一方で「トイレ借りる時はコーヒー買ってるわ」「ガムの一個くらい買ってやれよw」などの意見も出て、コンビニでトイレを借りた後の振る舞いが議論になっている。

ローソンが1997年に「トイレ開放宣言」をしたのを皮切りに、セブンイレブンほか多くのコンビニでトイレが借りられるようになった。
中には利用できない店舗も一部あるが、その多くは建物の構造上の理由や、防犯対策のためだとされている。

ただし開放したトイレの維持にかかる費用は店側の負担だ。
水道代、光熱費、トイレットペーパーなどの費用に加え、掃除のために人件費も必要となる。 

トイレの利用自体は直接の売り上げにならないため、記事のオーナーはトイレを利用した対価を払わない客を嫌がっているというわけだ。 

客を呼び止めて直接咎めるのは極端だが、さりげなくトイレ利用者に商品の購入を促す仕掛けをする店舗もある。 

ビジネスジャーナルの記事(9月8日掲載)で元コンビニバイヤーの渡辺広明氏が、トイレのドアによく貼られている「従業員に一声おかけください」の張り紙は、「店員に顔を見せることで、利用後にガム・缶コーヒーなどのちょっとした商品を"申し訳ない買い"してもらうことを狙っている面もある」と指摘している。 

公共料金の支払いや宅配便の受け取りなど、コンビニが提供するサービスは増え、商品購入だけが目的でない来店の機会はますます増えている。 

トイレのバリアフリー化も推進するローソンは、「お客様に24時間便利に使っていただけるインフラを目指していて、トイレはサービスのひとつとしてご利用いただいている」(ローソン広報担当者)という見解だ。
(終わり)

http://www.j-cast.com/2013/12/15191591.html?p=all 

3: 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 13:28:18.33 ID:RpEBKvym0
>>1
悪い

死ね

クズ

4: 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 13:28:19.43 ID:NmxB+FWCP
無料がダメなら有料にすればいいじゃない(Byマリー)

6: 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 13:28:35.23 ID:f6g8Mh1zi
タダでいいじゃん
有料か?
バカなオーナーは引っ込め
潰れろ

7: 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 13:28:41.79 ID:XgNbF2WO0
トイレを借りた。その日はたまたま買うものはなかったが
トイレがあることを覚えたから何かの時には寄るようになって
よく利用するコンビニになった。
なんてこともあるんじゃないの?

53: 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 13:43:27.73 ID:5LviL/lA0
>>7
猫みたいだな

8: 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 13:28:49.45 ID:+2xNB+UH0
どっちもどっち。

10: 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 13:30:05.41 ID:F0B/GxLmO
コンビニは公衆便所ではない

11: 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 13:30:21.80 ID:WDr6Yjg90
いつでも気軽にトイレを貸してくれるユーザフレンドリーなお店


という評判こそが売り上げにつながる

16: 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 13:32:35.08 ID:7ebcmJTz0
>>11
そんなこといいつつ
トイレだけ利用して買い物は100円ショップに行くのが今の客

12: 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 13:31:34.45 ID:O8nAYTXk0
店(施設管理者)が、良いと言うなら
いいだろ

14: 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 13:32:11.99 ID:/tgMxJmnP
これが日本に誇る、お・も・て・な・し 文化です

15: 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 13:32:27.12 ID:YFCM67eS0
>>弁当を1つだけ購入した客が「平気な顔で2、3本持っていく」

何を持っていくの?

28: 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 13:35:50.52 ID:QAw6ZhBF0
>>15
若い女性店員のハート

62: 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 13:45:39.42 ID:5LviL/lA0
>>28
数え方は1本、2本だったのか

86: 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 13:52:31.89 ID:LFRtGxbI0
>>62
それなら箸は膳だな

17: 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 13:33:49.10 ID:usiRTWBO0
>掃除のために人件費も必要となる。

いやこれは普通に従業員の仕事の一部だろ
客が使おうが使うまいが

18: 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 13:33:53.44 ID:lpm+Px2z0
なんか買えよ

タダで当然とかいってる↓以下のバカは
自分がどんだけバカかを誰かに教えてもらいながら死ね

19: 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 13:34:00.45 ID:F0B/GxLmO
コンビニは公衆便所ではない。街のホットステーションだ

20: 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 13:34:07.19 ID:DsdTe3RO0
コンビニのトイレとか使ったこと無い
底辺が利用してる印象

21: 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 13:34:09.83 ID:5xpvl4T8O
若い女って店員に断らないで黙ってトイレ入って行くよな

22: 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 13:34:15.60 ID:9F99+/baP
じゃお買い物以外の客の使用を禁止ってちゃんと書いとけよ。

書かないで文句とか逆に腹立つわ

あとATMもな

23: 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 13:34:31.40 ID:ksszf9rf0
そもそも公衆トイレではないコンビニにはトイレは一カ所。
何らかの絞り込みは必要。使用料を取るか、利用者に絞るか。

24: 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 13:34:57.64 ID:WQHzl7UC0
まず客になってからトイレ使えw

26: 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 13:35:29.33 ID:WeZDwRqc0
チェーン店全体で
無料でトイレだけ利用を前提にした
店内配置にしてるだろ

個別店が文句言う筋合いじゃないし
チェーンの方針に反するなら、脱退するべき

チェーン店じゃないなら、かぎ掛けるなり
店内じゃなく事務所内に移設したらいいだけ

27: 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 13:35:30.24 ID:GU57n9Zi0
別に公共の場所じゃないから人の家や洋品店でトイレ借りるのと同じだろ
十分な礼を言うか相手の利益になる事をしてやれよ。
「買ってやった」なんて意識じゃダメだぞ。

29: 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 13:35:56.67 ID:YFCM67eS0
コンビニの外に設置されてる灰皿どうにかしてよ。
店によっては吸ってる奴は公道だったりする。
周辺は異様な匂いがして、たばこを吸うやつでも煙たがってるよ。
そいつらにも、喫煙だけの利用はお断りをしてるのか?

57: 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 13:44:36.29 ID:WYBrXZaY0
>>29
あれは入ってくる時に灰皿に捨ててもらうために入り口のそばに置いてあるらしいぞ。
それを勘違いしている馬鹿が屯して吸ってるだけで。
要するに、喫煙者は無いとポイ捨てする非常識な人間と思われているってことなんだろう。
コンビニ側も灰皿清掃とかしなきゃならないし、できれば置きたくないんじゃないかね。


トイレに関しては少しぐらい買ってやっても罰は当たらんと思うがな。

30: 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 13:36:20.68 ID:lbErP8lk0
コンビニに限らず店でトイレを借りるときは必ず何か買うようにしている。
そんな決まりがあるわけじゃないんだけど、客でもない人間が自由に使う正当性が見当たらない。
無断駐車みたいなもんじゃん。

31: 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 13:36:28.34 ID:a8BH7yt30
>>1
少なくともチロルチョコのひとつくらいは買ってやれよな
それと>>21のレスにあるようなのは論外だな
コンビニに最低でも挨拶をしてから利用すべきだよな
これがもう少し規模の大きい小売店だと、店員に断る必要見ないが

32: 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 13:36:34.03 ID:R2dmSchV0
車で急にもよおしたときはほんと助かるんだよな

もちろん、お茶とおにぎりは最低限買うぜ

38: 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 13:38:09.29 ID:WDr6Yjg90
トイレも貸さないような店は悪評が立って結局店を畳むことになる

40: 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 13:40:15.84 ID:uGo4nBdb0
あくまで「客」が利用するためのトイレだからな
トイレだけ使って帰っていく奴は客でも何でもないし水道代で赤字だ

42: 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 13:40:46.42 ID:jTsxQMe00
最近のコンビニは行政と防犯協定を結んだり公共性が大きい
公衆トイレみたいなもんだろ

43: 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 13:40:54.15 ID:PSh+fIuNi
コンビニバイト経験有るがトイレだけは問題なし。
だが立ち読みだけして帰る奴は、糞だ。

67: 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 13:46:56.48 ID:WeZDwRqc0
>>43
立ち読み客すら居ない店は、入りにくい

82: 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 13:51:43.32 ID:uIpNuYvV0
>>67
立ち読み客がたむろしてる店は女性客が減る
いい年こいた大人が一人でにやついてたら確かに怖いわな

178: 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 14:12:12.54 ID:aFYdJ5D60
>>82
でも俺の知ってる立ち読み禁止したコンビニ2店舗が
禁止する前と後で客があきらかに減ってしばらくしたら潰れた所があるんだよな

44: 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 13:40:54.90 ID:BFMHi7ZR0
駅前のコンビニはトイレだけ借りる客多杉で改装を機に客がトイレを利用できなくした。

45: 名無しさん@13周年 2013/12/16(月) 13:41:03.92 ID:S16aplauO
10年ほど飲食店をやってるが、最初は快くお客以外にもトイレ貸していた

小便溢す
手洗い水浸しにする
お客で来ない
お礼言わない

もう五年は断ってる


ポチットお願いします。ヾ(´ω`=´ω`)ノ